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　　選擇家政服務應注意的四大細節(jié)包括消費者應選擇信譽好的、正規(guī)的家政公司。這些公司一般都會有比較完善的用工機制、培訓制度、服務理念等。而一些小型的家政公司在制度上很不完善，很難保障能提供專業(yè)的服務。

　　近年來，隨著城市生活節(jié)奏加快，家政服務的需求量激增，隨之而來的消費糾紛、消費投訴也逐年增加。

　　案例:今年1月10日，消費者萬先生到某家政公司聘請月嫂，在家政公司的極力推薦下，萬先生聘請了“經驗豐富”的何某為月嫂，并預交了一個月的費用3000元，約定從1月15日上崗?？墒侵钡?7日下午，何某還未按約前來。18日上午，月嫂來了，但讓萬先生吃驚的是，并不是約定聘請的何某，而是一名18歲的小女孩來代班。更讓萬先生氣憤的是，到了20日，上門服務的依然不是何某。于是，萬先生與該公司協(xié)定退單，退還所交費用，但家政公司一直以各種理由不肯退單。

　　案例解讀:家政保姆類消費發(fā)生糾紛有兩種原因:一是家政公司沒有按照事先的約定提供服務，二是家政公司提供了不稱職的家政人員給消費者。消協(xié)人士分析有關案例時說，有些家政公司會夸大宣傳，承諾一些不能兌現(xiàn)的條款。當消費者對所雇傭的家政人員不滿后，家政公司卻遲遲不能給消費者更換新的家政人員，甚至也不退還押金。所以，我們建議消費者在與家政公司簽訂雇傭合同時，一定要注意合同中的細節(jié)條款。